Du får en e-post med sporingsnummer så snart pakken er sendt. Følg lenken i den e-posten for å se hvor den er.
Forventet leveringstid
Leveringstiden står oppgitt på hver produktside og i kassen, og varierer med produkt og sesong. Ved høytider og stor pågang kan det ta lengre tid. Se også fraktvilkårene våre.
Sporingsnummeret kan bruke noen dager på å bli aktivt etter at du får det. Det er normalt, og betyr ikke at noe er galt.
Finner du ikke e-posten?
- Sjekk søppelpost- og reklamemappen
- Kontroller at du brukte riktig e-postadresse i kassen
- Fortsatt ingenting? Send oss ordrenummeret på salg@smartkupp.no
Deler av bestillingen kom, resten ikke
Bestiller du flere varer, kan de komme i separate forsendelser og til ulik tid. Du får sporingsnummer for hver pakke.
Har det gått for lang tid?
Har du ikke fått pakken innen oppgitt leveringstid, ta kontakt – så sporer vi den opp eller sender ny.